Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026 Version provisoire pour révision juridique. Ces Conditions d’utilisation décrivent les règles d’utilisation des sites, applications et fonctionnalités de REAZLY. Avant sa publication définitive, ce texte doit être examiné par un conseil juridique et adapté aux informations officielles de l’entreprise. En créant un compte, en souscrivant une offre ou en utilisant REAZLY, vous déclarez avoir lu et accepter ces Conditions ainsi que la Politique de confidentialité.

1. Acceptation et portée des services

REAZLY est une plateforme permettant d’organiser les études, de créer et d’utiliser des cartes mentales, cartes mémoire, supports de révision, espaces de travail et fonctionnalités connexes. Certaines fonctionnalités peuvent dépendre de l’offre souscrite, d’une connexion Internet, d’intégrations tierces ou de la disponibilité technique. Vous devez utiliser la plateforme conformément aux présentes Conditions et à la législation applicable. Si vous utilisez REAZLY au nom d’une organisation, vous déclarez être autorisé à accepter ces Conditions en son nom.

2. Compte, identifiants et sécurité

Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création ou de la gestion d’un compte. Le compte est personnel et ne doit pas être partagé, sauf si la fonctionnalité ou l’offre souscrite prévoit des utilisateurs, membres ou licences distincts. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants, appareils et sessions. Avertissez immédiatement REAZLY si vous soupçonnez un accès non autorisé. Nous pouvons adopter des mesures de sécurité raisonnables, notamment limiter ou suspendre l’accès en cas d’indice de fraude, de compromission du compte ou d’usage abusif.

3. Utilisation autorisée et comportements interdits

Vous ne pouvez utiliser REAZLY qu’aux fins proposées par la plateforme et dans les limites de votre offre. Sont notamment interdits les comportements suivants :

enfreindre les lois, les droits de tiers, les droits d’auteur, les marques ou les obligations de confidentialité ;
envoyer des contenus illégaux, frauduleux, offensants, malveillants ou exposant des tiers à des risques ;
tenter d’accéder sans autorisation à des comptes, données, systèmes ou espaces ;
utiliser des robots, scripts, automatisations ou moyens qui surchargent le service, contournent ses limites ou perturbent son fonctionnement ;
distribuer des logiciels malveillants, des spams ou des contenus compromettant la sécurité de la plateforme ou de ses utilisateurs ;
revendre, louer, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement le service sans l’autorisation préalable de REAZLY.

4. Contenus des utilisateurs et droits d’auteur

Vous conservez la propriété des contenus que vous créez, importez ou envoyez à REAZLY, notamment les cartes mentales, cartes mémoire, notes, réponses, étiquettes, documents, images, sons, vidéos et liens. Vous déclarez disposer des droits, autorisations ou bases légales nécessaires à l’utilisation de ces supports. Pour exploiter la plateforme, vous accordez à REAZLY une licence limitée, non exclusive, mondiale et gratuite pendant la durée d’utilisation du service pour héberger, stocker, reproduire techniquement, traiter, adapter à des fins d’affichage et mettre à disposition le contenu conformément à vos paramètres et instructions de partage. Cette licence ne transfère pas la propriété de vos contenus à REAZLY.

5. Cartes mentales, cartes mémoire, fichiers, espaces de travail et liens publics

Supports d’étude

Vous êtes responsable de la vérification et de l’organisation de vos cartes mentales, cartes mémoire et autres supports. REAZLY peut proposer des mécanismes de modification, d’exportation, de collaboration ou de partage, mais vous devez conserver des sauvegardes des contenus importants pour votre activité.

Espaces de travail et collaboration

Dans un espace de travail partagé, les administrateurs et membres autorisés peuvent consulter, modifier, transférer ou supprimer des contenus et des accès selon les autorisations disponibles. La personne administrant l’espace doit inviter des personnes autorisées et tenir les autorisations à jour.

Liens publics

Les contenus ne sont pas publics par défaut. Si vous créez ou activez un lien public, vous assumez la responsabilité de ce partage et du choix des personnes pouvant accéder au support. Les personnes recevant le lien pourront consulter le contenu selon les paramètres applicables.

6. Fonctionnalités d’intelligence artificielle

Lorsque vous demandez une fonctionnalité d’intelligence artificielle, REAZLY peut traiter les contenus et instructions strictement nécessaires pour générer des cartes mentales, cartes mémoire, images, sons, évaluations ou autres supports d’étude. Évitez de saisir des données personnelles sensibles, des secrets, des informations confidentielles ou des contenus que vous n’êtes pas autorisé à traiter. Les résultats générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, omissions, biais ou informations obsolètes. Vous êtes responsable de la vérification, de la validation et de l’adaptation du résultat avant de l’utiliser pour étudier, prendre des décisions, publier ou toute autre finalité importante. Les fonctionnalités d’IA ne remplacent pas les conseils professionnels, universitaires, médicaux, juridiques ou financiers.

7. Offres, abonnements et facturation

REAZLY peut proposer des offres gratuites, payantes, des essais et des fonctionnalités supplémentaires. Le prix, la période de facturation, les limites d’utilisation, les fonctionnalités incluses et les conditions applicables seront présentés avant la souscription. Sauf indication contraire au moment de l’achat, les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation. Vous pouvez annuler le renouvellement avant la prochaine facturation via les canaux proposés par REAZLY. Après l’annulation, l’accès aux fonctionnalités payantes se poursuit jusqu’à la fin de la période déjà payée, sauf suspension pour non-respect des présentes Conditions ou exigence légale. Les taxes, moyens de paiement et frais éventuels seront indiqués lors de la souscription, le cas échéant. Si un paiement n’aboutit pas, nous pourrons limiter, réduire ou suspendre les fonctionnalités liées à l’offre jusqu’à régularisation.

8. Remboursement

Lors de la première souscription à une offre payante, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 (sept) jours calendaires suivant la confirmation du paiement, via les canaux d’assistance proposés par REAZLY. Cette garantie ne limite pas les autres droits prévus par la législation applicable. Passé ce délai, les paiements concernant des périodes déjà commencées ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou disposition expresse d’une offre particulière. L’annulation interrompt les facturations futures conformément à la section précédente.

9. Disponibilité, maintenance, modifications et cessation

Nous cherchons à maintenir la plateforme disponible et sécurisée, mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreurs. Nous pourrons effectuer des opérations de maintenance, des mises à jour, corrections, améliorations et modifications raisonnables des fonctionnalités, notamment les limiter ou les supprimer si nécessaire pour des raisons techniques, de sécurité, légales ou opérationnelles. Vous pouvez cesser d’utiliser REAZLY à tout moment. REAZLY pourra fermer ou interrompre le service avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible, sans préjudice des obligations légales et contractuelles existantes.

10. Suspension des comptes et retrait des contenus

Nous pouvons enquêter et prendre des mesures proportionnées en cas de violation des présentes Conditions, de fraude, de risque pour la sécurité, d’atteinte aux droits de tiers, d’ordre d’une autorité compétente ou d’usage portant préjudice à la plateforme ou à d’autres utilisateurs. Ces mesures peuvent inclure un avertissement, le retrait de contenus, la restriction de fonctionnalités, une suspension temporaire ou la fermeture du compte. Lorsque cela est approprié et autorisé, nous chercherons à informer du motif de la mesure et à proposer un canal d’assistance. Cela n’empêche pas les actions immédiates nécessaires pour prévenir un dommage, respecter une obligation légale ou protéger la sécurité du service.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, REAZLY ne répond pas des pertes indirectes, manques à gagner, pertes d’opportunités, pertes de données dues à l’absence de sauvegarde par l’utilisateur ou dommages causés par une utilisation abusive de la plateforme, l’indisponibilité de tiers, la connexion Internet ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite les responsabilités qui ne peuvent légalement être exclues ou limitées. Si la responsabilité de REAZLY est engagée, elle sera limitée à ce que permet la législation applicable, compte tenu des circonstances concrètes du cas.

12. Confidentialité, contact, modifications et législation applicable

Le traitement des données personnelles est expliqué dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions. Lorsque vous utilisez des fonctionnalités de collaboration ou d’IA, vous devez aussi respecter les droits des tiers à la vie privée et à la protection des données. Les questions et demandes d’annulation ou de remboursement peuvent être envoyées via les canaux d’assistance indiqués par REAZLY. Pour les questions de confidentialité, utilisez notre formulaire de contact. Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions pour refléter les modifications des services, de la législation ou des pratiques opérationnelles. La version actuelle sera disponible sur cette page avec sa date de mise à jour. Lorsqu’une modification est importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour la communiquer aux utilisateurs. Les présentes Conditions sont régies par la législation brésilienne, sans écarter les droits impératifs des consommateurs ni les autres règles applicables.