Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026 A REAZLY accorde de l’importance à votre vie privée. Cette Politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous consultez nos sites, créez un compte ou utilisez la plateforme pour étudier, organiser des contenus, créer des cartes mentales, des cartes mémoire et d’autres supports. Il s’agit d’une version provisoire destinée à une révision juridique avant publication. Les champs indiqués entre crochets doivent être complétés avec les informations officielles du responsable du traitement.

1. Objet de cette Politique

Cette Politique de confidentialité décrit le traitement des données personnelles effectué par REAZLY dans le cadre de ses sites, applications et services. Elle s’applique aux données des visiteurs, des utilisateurs inscrits, des personnes invitées à un espace de travail et de celles qui nous contactent.

2. Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données personnelles est REAZLY. Contact pour la confidentialité : formulaire de contact. Utilisez ce canal pour toute question concernant la confidentialité ou pour exercer les droits prévus par la législation applicable.

3. Données que nous traitons

Données du compte et d’authentification

Nous pouvons traiter le nom, l’adresse e-mail, les identifiants de l’utilisateur et de l’espace de travail, les données de profil, les préférences et les informations nécessaires pour créer, protéger et administrer votre compte. En cas d’authentification par un fournisseur externe, nous pourrons recevoir les données que vous autorisez pour finaliser l’accès.

Données d’utilisation et d’assistance

Nous pouvons enregistrer des données techniques et d’utilisation, comme l’adresse IP, le type d’appareil et de navigateur, la langue, les journaux d’accès, les pages et fonctionnalités utilisées, les événements de sécurité et les messages envoyés à l’assistance. Ces données nous aident à sécuriser la plateforme, corriger les erreurs et améliorer l’expérience.

Contenus et fichiers

Nous traitons les contenus que vous créez ou importez sur la plateforme, notamment les cartes mentales, cartes mémoire, notes, réponses d’étude, étiquettes, fichiers, images, sons, vidéos, documents et adresses de pages web. Nous pouvons également traiter les données de progression, de révision et les paramètres d’apprentissage pour fournir les fonctionnalités demandées.

Données contractuelles

Si vous souscrivez une offre ou une fonctionnalité payante, nous pourrons traiter les données d’identification, l’historique de l’offre, les facturations, les transactions et les informations fiscales nécessaires. Les données complètes des moyens de paiement doivent être traitées par le prestataire de paiement choisi, conformément à sa politique.

4. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données personnelles pour :

créer et gérer votre compte, authentifier l’accès et administrer les espaces de travail ;
fournir les fonctionnalités de cartes mentales, cartes mémoire, contenu, révision et organisation des études ;
traiter les fichiers, liens et autres supports que vous envoyez ;
répondre aux demandes d’assistance, communiquer les informations pertinentes sur le service et prévenir les fraudes, les abus et les incidents de sécurité ;
gérer les offres, les limites d’utilisation, la facturation et les obligations légales ;
analyser les données techniques et d’utilisation d’une manière compatible avec la finalité annoncée, pour corriger les erreurs et améliorer les services.

Le traitement est effectué selon les bases légales applicables, comme l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’exercice régulier de droits, l’intérêt légitime et le consentement, lorsqu’il est requis.

5. Contenus des utilisateurs, IA et partage

Fonctionnalités d’intelligence artificielle

Lorsque vous demandez des fonctionnalités d’IA, REAZLY peut traiter les contenus et les instructions que vous fournissez pour générer des supports d’étude, tels que des cartes mentales, cartes mémoire, images, sons ou évaluations. Les contenus ne sont transmis que dans la mesure nécessaire à l’exécution de la fonctionnalité demandée. N’utilisez pas ces fonctionnalités pour saisir des données personnelles sensibles ou des informations confidentielles qui ne doivent pas être traitées par des fournisseurs d’IA.

Espaces de travail et collaboration

Dans les espaces de travail partagés, les administrateurs et membres autorisés peuvent voir les informations de profil et les contenus que vous mettez à disposition dans cet espace, selon les autorisations configurées. Les invitations et modifications d’accès doivent être gérées par les responsables de l’espace de travail.

Partage public

REAZLY ne rend pas vos cartes ou autres contenus publics par défaut. Une carte ou un support ne sera rendu public que lorsque vous ou un utilisateur autorisé en demanderez expressément le partage. Lorsque vous créez un lien public, les personnes disposant de ce lien pourront accéder au contenu selon les paramètres proposés au moment du partage.

6. Cookies et stockage local

Nous utilisons des technologies nécessaires au fonctionnement de la plateforme, comme les cookies et le stockage local du navigateur. Elles peuvent conserver les préférences, la langue et les informations de session ou d’authentification, le cas échéant. Les technologies non essentielles, comme la mesure d’audience ou la publicité, ne doivent être utilisées que conformément à la législation et aux choix de consentement applicables. Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres du navigateur. La désactivation des technologies essentielles peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.

Google Analytics sur le site et dans l’application REAZLY

Nous utilisons Google Analytics 4 sur le site reazly.com et dans l’application app.reazly.com pour comprendre leur utilisation et améliorer votre expérience, uniquement après votre autorisation pour les Statistiques. Avant votre acceptation ou en cas de refus, le code d’Analytics reste bloqué. Après autorisation, Google peut traiter des informations de navigation et sur l’appareil, comme les pages visitées, les interactions et les données techniques, et utiliser des cookies tels que _ga, _ga_LEYEDMS8JK (site) et _ga_T5SHDXSCXW (application). Votre choix d’accepter ou de refuser Analytics s’applique au site et à l’application dans le même navigateur. Il est conservé jusqu’à 180 jours dans le cookie reazly_analytics_consent, partagé entre les deux adresses. Ce cookie enregistre uniquement la préférence et sa durée de validité ; il ne contient ni identifiants de connexion ni identifiants de votre compte. Les autres navigateurs et appareils nécessitent un choix distinct. Avec l’élargissement de l’avis aux deux environnements, nous demandons un nouveau choix ; les autorisations antérieures ne sont pas réutilisées. Vous pouvez refuser sans empêcher la navigation et modifier ou retirer votre autorisation à tout moment dans « Préférences de cookies », sur le site et dans l’application, y compris sur les appareils mobiles. La modification s’applique aux deux environnements, ainsi qu’aux onglets ouverts lorsqu’ils redeviennent actifs. Le retrait interrompt les nouvelles collectes par Analytics ; il ne supprime pas automatiquement les données déjà transmises à Google. Si vous effacez les données du navigateur ou si la préférence expire, un nouveau choix sera demandé.

7. Partage et prestataires

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires agissant pour notre compte et nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l’hébergement, l’infrastructure, le stockage, le traitement des fichiers, l’IA, la communication, l’assistance, la prévention de la fraude et le paiement. Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à la finalité contractuelle et doivent appliquer des mesures de sécurité appropriées. Nous pourrons aussi partager des données lorsque cela est nécessaire pour respecter la loi, répondre à une injonction valable d’une autorité compétente, protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de REAZLY, de ses utilisateurs ou de tiers, ou dans le cadre d’opérations sociétaires autorisées par la loi.

8. Sécurité, conservation et suppression

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte, la destruction ou la divulgation indue. Aucun système n’est totalement invulnérable ; nous recommandons donc d’utiliser un mot de passe robuste, de protéger vos appareils et de ne pas partager vos identifiants. Nous conservons les données pendant la durée nécessaire pour remplir les finalités de cette Politique, maintenir le service, résoudre les litiges, exercer des droits et respecter les obligations légales et réglementaires. Après la fermeture du compte ou une demande valable de suppression, les données seront supprimées ou anonymisées selon le cas, sous réserve des situations de conservation légale ou légitime.

9. Vos droits

Conformément à la Loi générale brésilienne sur la protection des données personnelles (LGPD), vous pouvez demander, selon le cas : la confirmation du traitement ; l’accès aux données ; la rectification de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; l’anonymisation, le blocage ou la suppression ; la portabilité ; des informations sur les partages ; le retrait du consentement ; et la révision des décisions automatisées, le cas échéant. Pour exercer vos droits, contactez-nous via le canal de confidentialité indiqué sur cette page. Nous pourrons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et protéger vos données contre les demandes frauduleuses. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l’Autorité nationale brésilienne de protection des données (ANPD), conformément à la législation applicable.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter les modifications des services, de la législation ou de nos pratiques de traitement. La version actuelle sera disponible sur cette page avec sa date de mise à jour. Lorsqu’une modification est importante, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs selon sa nature.

11. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique, utilisez notre formulaire de contact.