{"id":265,"date":"2026-10-20T00:05:27","date_gmt":"2026-10-20T00:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/reazly.com\/?page_id=265"},"modified":"2026-10-23T17:59:10","modified_gmt":"2026-10-23T17:59:10","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reazly.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"265\" class=\"elementor elementor-265\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-150d6af e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"150d6af\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fd8fa5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4fd8fa5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de privacidad<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fee3983 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"fee3983\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c7c0b6b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c7c0b6b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 22 de octubre de 2026<\/strong>\n\nA <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/\">REAZLY<\/a> valora tu privacidad. Esta Pol\u00edtica explica c\u00f3mo tratamos los datos personales cuando visitas nuestros sitios web, creas una cuenta o utilizas la plataforma para estudiar, organizar contenidos, crear mapas mentales, tarjetas y otros materiales.\n\nEsta es una versi\u00f3n en borrador para revisi\u00f3n jur\u00eddica antes de su publicaci\u00f3n. Los campos identificados entre corchetes deben completarse con la informaci\u00f3n oficial del responsable del tratamiento.\n<h2 id=\"finalidade\">1. Finalidad de esta Pol\u00edtica<\/h2>\nEsta Pol\u00edtica de privacidad describe el tratamiento de datos personales realizado por REAZLY en el contexto de sus sitios web, aplicaciones y servicios. Se aplica a los datos de visitantes, usuarios registrados, personas invitadas a un espacio de trabajo y personas que se ponen en contacto con nosotros.\n<h2 id=\"controlador\">2. Responsable del tratamiento y contacto<\/h2>\nEl responsable del tratamiento de los datos personales es <strong>REAZLY<\/strong>.\n\nContacto de privacidad: <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/contact\/\">formulario de contacto<\/a>.\n\nUsa este canal para consultas sobre privacidad o para ejercer los derechos previstos en la legislaci\u00f3n aplicable.\n<h2 id=\"dados\">3. Datos que tratamos<\/h2>\n<h3>Datos de cuenta y autenticaci\u00f3n<\/h3>\nPodemos tratar el nombre, correo electr\u00f3nico, identificadores de usuario y de espacio de trabajo, datos de perfil, preferencias e informaci\u00f3n necesaria para crear, proteger y administrar tu cuenta. Cuando haya autenticaci\u00f3n mediante un proveedor externo, podremos recibir los datos que autorices para completar el acceso.\n<h3>Datos de uso y soporte<\/h3>\nPodemos registrar datos t\u00e9cnicos y de uso, como la direcci\u00f3n IP, el tipo de dispositivo y navegador, el idioma, los registros de acceso, las p\u00e1ginas y funciones utilizadas, los eventos de seguridad y los mensajes enviados al soporte. Estos datos nos ayudan a mantener la plataforma segura, corregir fallos y mejorar la experiencia.\n<h3>Contenidos y archivos<\/h3>\nTratamos el contenido que creas o importas a la plataforma, incluidos mapas mentales, tarjetas, notas, respuestas de estudio, etiquetas, archivos, im\u00e1genes, audios, v\u00eddeos, documentos y direcciones de p\u00e1ginas web. Tambi\u00e9n podemos tratar datos de progreso de estudio, repasos y configuraciones de aprendizaje para ofrecer las funciones solicitadas.\n<h3>Datos de contrataci\u00f3n<\/h3>\nSi contratas un plan o una funci\u00f3n de pago, podremos tratar los datos de identificaci\u00f3n, el historial del plan, los cobros, las transacciones y la informaci\u00f3n fiscal necesaria. Los datos completos de los instrumentos de pago deben ser tratados por el proveedor de pago elegido, conforme a su pol\u00edtica.\n<h2 id=\"finalidades\">4. C\u00f3mo usamos los datos<\/h2>\nUsamos los datos personales para:\n<ul>\n \t<li>crear y mantener tu cuenta, autenticar el acceso y administrar espacios de trabajo;<\/li>\n \t<li>ofrecer funciones de mapas mentales, tarjetas, contenido, repaso y organizaci\u00f3n del estudio;<\/li>\n \t<li>procesar archivos, enlaces y otros materiales que env\u00edes;<\/li>\n \t<li>atender solicitudes de soporte, comunicar informaci\u00f3n relevante del servicio y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad;<\/li>\n \t<li>administrar planes, l\u00edmites de uso, facturaci\u00f3n y obligaciones legales;<\/li>\n \t<li>analizar datos t\u00e9cnicos y de uso de forma compatible con la finalidad informada, para corregir fallos y mejorar los servicios.<\/li>\n<\/ul>\nEl tratamiento se realiza conforme a las bases jur\u00eddicas aplicables, como la ejecuci\u00f3n de un contrato, el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal, el ejercicio leg\u00edtimo de derechos, el inter\u00e9s leg\u00edtimo y el consentimiento, cuando sea exigible.\n<h2 id=\"conteudo\">5. Contenido del usuario, IA y uso compartido<\/h2>\n<h3>Funciones de inteligencia artificial<\/h3>\nCuando solicites funciones de IA, REAZLY podr\u00e1 procesar el contenido y las instrucciones que proporciones para generar materiales de estudio, como mapas mentales, tarjetas, im\u00e1genes, audios o evaluaciones. El contenido se env\u00eda \u00fanicamente en la medida necesaria para ejecutar la funci\u00f3n solicitada. No uses estas funciones para introducir datos personales sensibles o informaci\u00f3n confidencial que no deba ser procesada por proveedores de IA.\n<h3>Espacios de trabajo y colaboraci\u00f3n<\/h3>\nEn los espacios de trabajo compartidos, los administradores y miembros autorizados pueden ver la informaci\u00f3n de perfil y los contenidos que pongas a disposici\u00f3n en ese espacio, conforme a los permisos configurados. Las invitaciones y los cambios de acceso deben ser gestionados por los responsables del espacio de trabajo.\n<h3>Uso compartido p\u00fablico<\/h3>\nREAZLY no hace p\u00fablicos tus mapas u otros contenidos de forma predeterminada. Un mapa o material solo se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del p\u00fablico cuando t\u00fa o un usuario autorizado solicit\u00e9is expresamente compartirlo. Al crear un enlace p\u00fablico, las personas que lo tengan podr\u00e1n acceder al contenido seg\u00fan las opciones disponibles en el momento de compartirlo.\n<h2 id=\"cookies\">6. Cookies y almacenamiento local<\/h2>\nUsamos tecnolog\u00edas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, como cookies y almacenamiento local del navegador. Pueden guardar preferencias, idioma e informaci\u00f3n de sesi\u00f3n o autenticaci\u00f3n, cuando corresponda. Las tecnolog\u00edas no esenciales, como las m\u00e9tricas o la publicidad, solo deben utilizarse conforme a la legislaci\u00f3n y a las opciones de consentimiento aplicables.\n\nPuedes gestionar las cookies en la configuraci\u00f3n del navegador. Desactivar tecnolog\u00edas esenciales puede afectar a las funciones de la plataforma.\n<h3>Google Analytics en el sitio web y en la aplicaci\u00f3n REAZLY<\/h3>\nUtilizamos Google Analytics 4 en el sitio reazly.com y en la aplicaci\u00f3n app.reazly.com para comprender el uso y mejorar tu experiencia, \u00fanicamente tras tu autorizaci\u00f3n para Estad\u00edsticas. Antes de aceptar o cuando rechazas, el c\u00f3digo de Analytics permanece bloqueado. Tras la autorizaci\u00f3n, Google puede tratar informaci\u00f3n de navegaci\u00f3n y del dispositivo, como p\u00e1ginas visitadas, interacciones y datos t\u00e9cnicos, y utilizar cookies como _ga, _ga_LEYEDMS8JK (sitio) y _ga_T5SHDXSCXW (aplicaci\u00f3n).\n\nTu decisi\u00f3n de aceptar o rechazar Analytics se aplica al sitio y a la aplicaci\u00f3n en el mismo navegador. Se guarda durante un m\u00e1ximo de 180 d\u00edas en la cookie reazly_analytics_consent, compartida entre ambas direcciones. Esta cookie solo registra la preferencia y su validez; no contiene credenciales ni identificadores de tu cuenta. Otros navegadores y dispositivos requieren una decisi\u00f3n propia. Al ampliar el aviso a ambos entornos, pedimos una nueva decisi\u00f3n; las autorizaciones anteriores no se reutilizan.\n\nPuedes rechazar sin impedir la navegaci\u00f3n y cambiar o retirar tu autorizaci\u00f3n en cualquier momento en \u00abPreferencias de cookies\u00bb, en el sitio y en la aplicaci\u00f3n, tambi\u00e9n en dispositivos m\u00f3viles. El cambio se aplica a ambos entornos, incluidas las pesta\u00f1as abiertas cuando vuelven a estar activas. La retirada detiene nuevas recopilaciones de Analytics; no elimina autom\u00e1ticamente los datos ya enviados a Google. Si borras los datos del navegador o caduca la preferencia, se solicitar\u00e1 una nueva decisi\u00f3n.\n<h2 id=\"compartilhamento\">7. Comunicaci\u00f3n de datos y proveedores<\/h2>\nPodemos comunicar datos personales a proveedores que act\u00faan en nuestro nombre y son necesarios para operar el servicio, como alojamiento, infraestructura, almacenamiento, procesamiento de archivos, proveedores de IA, comunicaci\u00f3n, soporte, prevenci\u00f3n del fraude y pago. Estos proveedores reciben \u00fanicamente los datos necesarios para la finalidad contratada y deben aplicar medidas de seguridad adecuadas.\n\nTambi\u00e9n podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a una orden v\u00e1lida de una autoridad competente, proteger los derechos, la seguridad y la integridad de REAZLY, sus usuarios o terceros, o en operaciones societarias permitidas por la ley.\n<h2 id=\"seguranca\">8. Seguridad, conservaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n<\/h2>\nAdoptamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o divulgaci\u00f3n indebida. Ning\u00fan sistema es totalmente invulnerable; por ello, recomendamos usar una contrase\u00f1a segura, mantener protegidos tus dispositivos y no compartir tus credenciales.\n\nConservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta Pol\u00edtica, mantener el servicio, resolver controversias, ejercer derechos y atender obligaciones legales y normativas. Tras el cierre de la cuenta o una solicitud v\u00e1lida de eliminaci\u00f3n, los datos se eliminar\u00e1n o anonimizar\u00e1n, seg\u00fan corresponda, salvo los supuestos de conservaci\u00f3n legal o leg\u00edtima.\n<h2 id=\"direitos\">9. Tus derechos<\/h2>\nConforme a la Ley General de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Brasil (LGPD), puedes solicitar, seg\u00fan corresponda: confirmaci\u00f3n del tratamiento; acceso a los datos; correcci\u00f3n de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimizaci\u00f3n, bloqueo o eliminaci\u00f3n; portabilidad; informaci\u00f3n sobre comunicaciones de datos; revocaci\u00f3n del consentimiento; y revisi\u00f3n de decisiones automatizadas, cuando existan.\n\nPara ejercer tus derechos, ponte en contacto a trav\u00e9s del canal de privacidad indicado en esta p\u00e1gina. Podremos solicitar informaci\u00f3n adicional para confirmar tu identidad y proteger tus datos frente a solicitudes fraudulentas. Tambi\u00e9n podr\u00e1s presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil (ANPD), conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.\n<h2 id=\"alteracoes\">10. Cambios en esta Pol\u00edtica<\/h2>\nPodemos actualizar esta Pol\u00edtica para reflejar cambios en los servicios, la legislaci\u00f3n o nuestras pr\u00e1cticas de tratamiento. La versi\u00f3n actual estar\u00e1 disponible en esta p\u00e1gina, con la fecha de actualizaci\u00f3n. Cuando el cambio sea relevante, adoptaremos medidas razonables para informar a los usuarios seg\u00fan su naturaleza.\n<h2 id=\"contato-privacidade\">11. Contacta con nosotros<\/h2>\nPara preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta Pol\u00edtica, utiliza nuestro <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/contact\/\">formulario de contacto<\/a>.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidade \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 22 de outubro de 2026 A REAZLY valoriza a sua privacidade. 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