{"id":260,"date":"2026-10-19T20:44:15","date_gmt":"2026-10-19T20:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/reazly.com\/?page_id=260"},"modified":"2026-10-23T18:59:43","modified_gmt":"2026-10-23T18:59:43","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reazly.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"260\" class=\"elementor elementor-260\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-faaa8eb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"faaa8eb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f2abc7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1f2abc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de servicio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c86ecc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9c86ecc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de octubre de 2026<\/strong>\n\n<strong>Borrador para revisi\u00f3n jur\u00eddica.<\/strong> Estas Condiciones de servicio describen las reglas de uso de los sitios web, aplicaciones y funciones de <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/\">REAZLY<\/a>. Antes de su publicaci\u00f3n definitiva, este texto debe ser revisado por asesor\u00eda jur\u00eddica y adaptado a la informaci\u00f3n oficial de la empresa.\n\nAl crear una cuenta, contratar un plan o utilizar REAZLY, declaras que has le\u00eddo y aceptas estas Condiciones y la <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/?page_id=265\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.\n<h2>1. Aceptaci\u00f3n y alcance de los servicios<\/h2>\nREAZLY es una plataforma para organizar el estudio, crear y utilizar mapas mentales, tarjetas, materiales de repaso, espacios de trabajo y funciones relacionadas. Algunas funciones pueden depender del plan contratado, la conexi\u00f3n a Internet, las integraciones de terceros o la disponibilidad t\u00e9cnica.\n\nDebes utilizar la plataforma de conformidad con estas Condiciones y la legislaci\u00f3n aplicable. Si usas REAZLY en nombre de una organizaci\u00f3n, declaras que est\u00e1s autorizado para aceptar estas Condiciones en su nombre.\n<h2>2. Cuenta, credenciales y seguridad<\/h2>\nDebes proporcionar informaci\u00f3n verdadera, completa y actualizada al crear o administrar una cuenta. La cuenta es personal y no debe compartirse, salvo cuando la funci\u00f3n o el plan contratado contemple usuarios, miembros o licencias distintos.\n\nEres responsable de proteger tus credenciales, dispositivos y sesiones. Avisa inmediatamente a REAZLY si sospechas de un acceso no autorizado. Podemos adoptar medidas de seguridad razonables, incluida la limitaci\u00f3n o suspensi\u00f3n del acceso cuando haya indicios de fraude, vulneraci\u00f3n de la cuenta o uso indebido.\n<h2>3. Uso permitido y conductas prohibidas<\/h2>\nSolo puedes usar REAZLY para los fines ofrecidos por la plataforma y dentro de los l\u00edmites de tu plan. Se proh\u00edben, entre otras conductas:\n<ul>\n \t<li>infringir leyes, derechos de terceros, derechos de autor, marcas u obligaciones de confidencialidad;<\/li>\n \t<li>enviar contenido ilegal, fraudulento, ofensivo, malicioso o que exponga a terceros a riesgos;<\/li>\n \t<li>intentar acceder sin autorizaci\u00f3n a cuentas, datos, sistemas o \u00e1reas;<\/li>\n \t<li>usar robots, scripts, automatizaciones o medios que sobrecarguen el servicio, eludan los l\u00edmites o interfieran en su funcionamiento;<\/li>\n \t<li>distribuir malware, spam o material que comprometa la seguridad de la plataforma o de sus usuarios;<\/li>\n \t<li>revender, alquilar, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin autorizaci\u00f3n previa de REAZLY.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Contenido del usuario y derechos de autor<\/h2>\nConservas la titularidad de los contenidos que creas, importas o env\u00edas a REAZLY, incluidos mapas mentales, tarjetas, notas, respuestas, etiquetas, documentos, im\u00e1genes, audios, v\u00eddeos y enlaces. Declaras disponer de los derechos, permisos o bases jur\u00eddicas necesarios para utilizar ese material.\n\nPara operar la plataforma, concedes a REAZLY una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita durante el uso del servicio para alojar, almacenar, reproducir t\u00e9cnicamente, procesar, adaptar para su visualizaci\u00f3n y poner a disposici\u00f3n el contenido seg\u00fan tu configuraci\u00f3n e instrucciones de uso compartido. Esta licencia no transfiere la propiedad de tu contenido a REAZLY.\n<h2>5. Mapas, tarjetas, archivos, espacios de trabajo y enlaces p\u00fablicos<\/h2>\n<h3>Materiales de estudio<\/h3>\nEres responsable de revisar y organizar tus mapas, tarjetas y dem\u00e1s materiales. REAZLY puede ofrecer mecanismos de edici\u00f3n, exportaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n o uso compartido, pero debes conservar copias de seguridad de los contenidos relevantes para tu actividad.\n<h3>Espacios de trabajo y colaboraci\u00f3n<\/h3>\nEn un espacio de trabajo compartido, los administradores y miembros autorizados pueden ver, editar, transferir o eliminar contenidos y accesos seg\u00fan los permisos disponibles. Quien administra el espacio de trabajo debe invitar a personas autorizadas y mantener actualizados los permisos.\n<h3>Enlaces p\u00fablicos<\/h3>\nLos contenidos no son p\u00fablicos de forma predeterminada. Si creas o habilitas un enlace p\u00fablico, asumes la responsabilidad de compartirlo y de elegir qui\u00e9n podr\u00e1 acceder al material. Las personas que reciban el enlace podr\u00e1n ver el contenido seg\u00fan la configuraci\u00f3n aplicable.\n<h2>6. Funciones de inteligencia artificial<\/h2>\nCuando solicites una funci\u00f3n de inteligencia artificial, REAZLY podr\u00e1 procesar los contenidos e instrucciones estrictamente necesarios para generar mapas mentales, tarjetas, im\u00e1genes, audios, evaluaciones u otros materiales de estudio. Evita introducir datos personales sensibles, secretos, informaci\u00f3n confidencial o contenido que no est\u00e9s autorizado a procesar.\n\nLos resultados generados por IA pueden contener errores, omisiones, sesgos o informaci\u00f3n desactualizada. Eres responsable de revisar, validar y adaptar el resultado antes de usarlo para estudiar, tomar decisiones, publicar o cualquier finalidad relevante. Las funciones de IA no sustituyen el asesoramiento profesional, acad\u00e9mico, m\u00e9dico, jur\u00eddico o financiero.\n<h2>7. Planes, suscripciones y facturaci\u00f3n<\/h2>\nREAZLY puede ofrecer planes gratuitos, de pago, pruebas y funciones adicionales. El precio, el periodo de facturaci\u00f3n, los l\u00edmites de uso, las funciones incluidas y las condiciones aplicables se presentar\u00e1n antes de la contrataci\u00f3n.\n\nSalvo que se indique lo contrario en el momento de la compra, las suscripciones se renuevan autom\u00e1ticamente al final de cada periodo de facturaci\u00f3n. Puedes cancelar la renovaci\u00f3n antes del siguiente cobro a trav\u00e9s de los canales facilitados por REAZLY. Tras la cancelaci\u00f3n, el acceso a las funciones de pago continuar\u00e1 hasta el final del periodo ya abonado, salvo suspensi\u00f3n por incumplimiento de estas Condiciones o exigencia legal.\n\nLos impuestos, formas de pago y posibles tasas se comunicar\u00e1n durante la contrataci\u00f3n, cuando corresponda. Si un pago no se completa, podremos limitar, reducir o suspender las funciones vinculadas al plan hasta su regularizaci\u00f3n.\n<h2>8. Reembolso<\/h2>\nEn la primera contrataci\u00f3n de un plan de pago, podr\u00e1s solicitar el reembolso \u00edntegro en un plazo de 7 (siete) d\u00edas naturales desde la confirmaci\u00f3n del pago, a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n facilitados por REAZLY. Esta garant\u00eda no limita otros derechos reconocidos por la legislaci\u00f3n aplicable.\n\nTranscurrido ese plazo, los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o que se prevea expresamente en una oferta espec\u00edfica. La cancelaci\u00f3n interrumpe los cobros futuros, conforme a la secci\u00f3n anterior.\n<h2>9. Disponibilidad, mantenimiento, cambios y cierre<\/h2>\nProcuramos mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de fallos. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, correcciones, mejoras y cambios razonables en las funciones, incluida su limitaci\u00f3n o retirada cuando sea necesario por motivos t\u00e9cnicos, de seguridad, legales u operativos.\n\nPuedes dejar de utilizar REAZLY en cualquier momento. REAZLY podr\u00e1 cerrar o retirar el servicio mediante un preaviso razonable cuando sea posible, sin perjuicio de las obligaciones legales y contractuales existentes.\n<h2>10. Suspensi\u00f3n de cuentas y retirada de contenido<\/h2>\nPodemos investigar y adoptar medidas proporcionales ante el incumplimiento de estas Condiciones, fraude, riesgos de seguridad, infracci\u00f3n de derechos de terceros, \u00f3rdenes de autoridades competentes o usos que perjudiquen a la plataforma o a otros usuarios. Las medidas pueden incluir avisos, retirada de contenido, restricci\u00f3n de funciones, suspensi\u00f3n temporal o cierre de la cuenta.\n\nSiempre que sea adecuado y est\u00e9 permitido, procuraremos informar del motivo de la medida y ofrecer un canal de soporte. Esto no impide adoptar las medidas inmediatas necesarias para prevenir da\u00f1os, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad del servicio.\n<h2>11. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\nEn la m\u00e1xima medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, REAZLY no responde por p\u00e9rdidas indirectas, lucro cesante, p\u00e9rdida de oportunidades, p\u00e9rdida de datos derivada de la falta de copias de seguridad del usuario ni da\u00f1os causados por el uso indebido de la plataforma, la indisponibilidad de terceros, la conexi\u00f3n a Internet o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.\n\nNada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse por ley. Si REAZLY fuera considerada responsable, su responsabilidad se limitar\u00e1 a lo permitido por la legislaci\u00f3n aplicable, teniendo en cuenta las circunstancias concretas del caso.\n<h2>12. Privacidad, contacto, cambios y legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\nEl tratamiento de datos personales se explica en la <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/?page_id=265\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>, que forma parte de estas Condiciones. Al utilizar funciones de colaboraci\u00f3n o IA, tambi\u00e9n debes respetar los derechos de privacidad y protecci\u00f3n de datos de terceros.\n\nLas consultas, solicitudes de cancelaci\u00f3n y peticiones de reembolso pueden enviarse por los canales de atenci\u00f3n indicados por REAZLY. Para cuestiones de privacidad, usa <a href=\"https:\/\/reazly.com\/es\/contact\/\">nuestro formulario de contacto<\/a>.\n\nPodemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en los servicios, la legislaci\u00f3n o las pr\u00e1cticas operativas. La versi\u00f3n actual estar\u00e1 disponible en esta p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n. Cuando el cambio sea relevante, adoptaremos medidas razonables para comunicarlo a los usuarios.\n\nEstas Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n brasile\u00f1a, sin excluir los derechos imperativos de los consumidores ni otras normas aplicables.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termos de Servi\u00e7o \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 19 de outubro de 2026 Rascunho para revis\u00e3o jur\u00eddica. Estes Termos de Servi\u00e7o descrevem as regras para uso dos sites, aplicativos e recursos da REAZLY. Antes da publica\u00e7\u00e3o definitiva, este texto deve ser revisado por assessoria jur\u00eddica e ajustado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es oficiais da empresa. 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